Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 678win55 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương
678win55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình kiểm soát nội bộ để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Mọi kết nối giữa thiết bị di động của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được giới hạn theo vai trò và ghi log đầy đủ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền qua trình duyệt hoặc ứng dụng di động đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn đang nạp tiền qua ZaloPay hay Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Xác minh trước khi thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đều cần xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký trên tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trong hệ thống, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và ưu tiên xử lý những trường hợp cần xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ theo đúng quy trình bảo mật.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp thắc mắc về chính sách và hướng dẫn bạn gửi yêu cầu đúng cách.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — như MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh và xử lý giao dịch.

Không, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch qua cổng thanh toán nội địa được ủy quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ ai.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu định kỳ của hệ thống.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị di động của bạn để đăng nhập nhanh hơn lần sau. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu định kỳ trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu giữ thêm.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với những thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc ví Viettel Money, cần xác nhận qua OTP trước khi lưu.